مسیر حرفهای محمد جواد کرباسی؛ از یادگیری تا رهبری مدل سهوجهی
رشد شغلی من بر پایه درک رفتار انسان در محیطهای فروش و تصمیمگیری آغاز شد و با ترکیب دانش روانشناسی تجاری و مدیریت عملکرد به ایجاد مدل سهوجهی کرباسی انجامید؛ مدلی که امروزه در آموزش، مشاوره و ساختار سیستمهای فروش و رهبری کاربرد دارد.
آغاز مسیر؛ از علاقه به رفتار انسان تا ورود به دنیای کسبوکار
در سالهای ابتدایی تحصیل در رشته روانشناسی، علاقه شدیدی به رفتار انسان در محیط کاری شکل گرفت. تحلیل انگیزه افراد، نحوه تصمیمگیری خرید، و تفاوت سبکهای ارتباطی مدیران موضوع پایاننامه و پروژههای میدانی من بود. همان علاقه، مسیر را از تحقیقات دانشگاهی به دنیای واقعی کسبوکار باز کرد.
سیر تحول حرفهای در چهار مرحله
🔹 مرحله ۱ – تحلیل رفتار مخاطب (۱۳۸۸ تا ۱۳۹۳)
مطالعات اولیه در DISC، MBTI و Enneagram، اندازهگیری انگیزههای درونی در چشمانداز فروش و روابط سازمانی.
🔹 مرحله ۲ – ادغام دانش رفتار و مدیریت (۱۳۹۴ تا ۱۳۹۸)
تأسیس مرکز مطالعه رفتار فروش و آغاز برگزاری دورههای تحلیلی برای مدیران و فروشندگان؛ اولین بار نرخ رضایت دورهها به ۹۲٪ رسید.
🔹 مرحله ۳ – طراحی مدل سهوجهی کرباسی (۱۳۹۹ تا ۱۴۰۲)
تکامل مدل به شکل تحلیل – طراحی – اجرا. مدل در چند سازمان آزمایش شده و به طور میانگین منجر به کاهش ۴۰٪ هزینه CPC و افزایش ۲۵٪ در نرخ تبدیل فروش گردید.
🔹 مرحله ۴ – توسعه سازمانی و رهبری رفتاری (۱۴۰۳ تا اکنون)
همکاری با شرکتهای در سطوح مدیریتی برای بازطراحی ساختار رفتار مدیران و فروشندگان، ارائه مدل تحلیل 360 درجه رفتاری و پیادهسازی KPI های رفتاری در CRM.
رشد پلهبهپله در تجربه و نتیجه
مسیر حرفهای من فقط به دستآورد شخصی ختم نشد. نتایج جمعآوریشده از پروژهها نشان داد:
- افزایش میانگین نمره رضایت مشتری از ۸۱ به ۹۳ در سازمانهای آموزشدیده
- افزایش ۱۲٪ در کارایی مدیران واحد فروش پس از پیادهسازی مدل KPI سهوجهی
- افزایش ۲۱٪ در نرخ تبدیل فروش و کاهش ۴۰٪ در CPC تبلیغات دیجیتال
اتصال میان فلسفه علمی و تجربه میدانی
فلسفه کاری من همواره بر خدمترسانی متکی بر داده و رفتار است. در هر دوره آموزشی یا مشاورهای، تحلیل واقعی از دادههای سازمان انجام میشود تا آموزش مرتبط با نتیجه نهایی طراحی شود. همین رویکرد به موفقیت پایدار در کار منجر شده است.
سازمانها و مجموعههای همکار در مسیر حرفهای
در طی این مسیر، بیش از ۳۵ سازمان در اجرای دورههای فروش، تحلیل رفتار و رهبری مدیران همکاری داشتهاند:
- گروه آموزشی مدیران فروش نوین
- مؤسسه تحلیل رفتار تجاری
- شرکتهای استارتاپی در حوزه فروش دیجیتال و CRM محور
- واحدهای آموزش و توسعه در سازمانهای صنعتی و خدماتی
گسترش نقش رهبری رفتاری در سازمانها
یکی از دستاوردهای کلیدی مسیر حرفهای من، توسعه مفهوم رهبری رفتاری است؛ رهبریای که بر درک تیپ شخصیتی مدیر و تیم کار متکی است. این رویکرد موجب افزایش ۷۲٪ در انسجام تیمی و بهبود قابل توجه در شاخصهای وفاداری درونی کارمندان شد.
چشمانداز آینده؛ حرکت به سوی تحلیل رفتاری هوشمند
آینده مسیر حرفهای من، ترکیب رفتارشناسی با هوش داده (Behavioral AI) است؛ مدلی که قادر است بازخورد رفتاری کاربران در فروش و مدیریت را به صورت بلادرنگ تحلیل کند و پیشنهادهای اجرایی به مدیر بدهد.
همراهی در توسعه رفتار و مدیریت
اگر سازمان یا تیمی در حال رشد دارید و میخواهید مسیر رفتاری در مدیریت و فروش را تکامل دهید، میتوانید از مشاوره مستقیم من در اجرای مدل سهوجهی بهرهمند شوید.
درخواست مشاوره توسعه رفتاری →